Документы возврата
Каталог
Поиск
Вход
Корзина

Документы возврата

Для обращения по возврату в случаях выявления брака или ненадлежащего качества детали, утвержден список документов для проведения проверки качества детали и ее возврата производителю:

  1. Заказ-наряд на установку Детали на транспортное средство, выписанный сертифицированным СТО, действующий, согласно п.1.12, или соответствующим официальным дилером:
    • Государственный регистрационный номер автомобиля;
    • ФИО владельца автомобиля;
    • Марка и модель автомобиля, тип и объем двигателя;
    • Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Детали, а так же сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;
    • Идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, указанный в свидетельстве о государственной регистрации или техническом паспорте) Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) или праворульные автомобили, необходимо указать номер шасси или кузова;
    • Пробег автомобиля на момент установки детали;
    • Все работы (их описание), которые производились предварительно с автомобилем до момента установки детали и после ее демонтажа;
  2. Сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия заверенная печатью СТО и подписью ответственного лица);
  3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТО (копия кассового чека);
  4. Заключение СТО о причинах неработоспособности Детали (на фирменном бланке СТО)
  5. Акт дефектовки / заключение от СТО, выполненные на фирменном бланке организации, производящей ремонт автомобиля и подписанное уполномоченными лицами организации, заверенное печатью СТО, которое должно содержать в себе следующую информацию:
    • Наименование СТО;
    • Номер, дату и время его составления;
    • ФИО и должности лиц, принимавших участие в составлении акта;
    • Государственный регистрационный знак (номер) автомобиля;
    • VIN-код автомобиля, код и объем двигателя;
    • Пробег автомобиля на момент установки детали;
    • Пробег автомобиля на момент проведения экспертизы;
    • Каталожный номер возвращаемой детали и количество;
    • Пункт содержащий номер и дату заказ-наряда по перечню работ.

Подготовить данный комплект документов не составит сложности, если СТО является сертифицированным, документы могут быть приняты в электронном виде (для регионов) и по предъявлению в офис (для городов присутствия).


Возврат к списку