При передаче детали, производится ее осмотр в присутствии покупателя, если выявлен факт ненадлежащего качества или видимого брака, следует отказаться от получения и согласовать время замены, как правило замена осуществляется в течение 1 рабочего дня.
Но не стоит переживать, если брак обнаружен после получения, например дома или в автосервисе перед установкой, для возврата или замены потребуется лишь платежный документ и сама деталь. Единственное ограничение только в сроке, на возврат отведено 7 дней, так как деятельность интернет магазина рассматривается как дистанционный способ торговли.
В случае, если срок возврата вышел, но деталь была признана бракованной после установки, в нашем интернет магазине предусмотрен "легкий возврат", для этого требуется собрать 5 документов, список представлен в разделе Возврат.
Заявка на возврат производится онлайн и так же отслеживается в разделе личного кабинета. Срок рассмотрения от 1 до 3 дней.
Autocompas.ru стремится предоставить только высококачественные детали для конечного покупателя и штрафует поставщиков за бракованные детали, поэтому процент брака на детали купленные в нашем интернет магазине максимально снижен и составляет от 0,1%.